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退换货注意事项:

1)请您于每天09:00-18:00致电4008120517客服热线申请退换货,我们的客服人员会指导您进行正确的退换货操作。
2)所有退换货须经嘀嗒猫客服中心确认,并在网站提出退换货申请后方可退回。
3)要求退换的时间超过退换货的七天有效期(以提交退换货申请的时间为准),则退换货申请将无法受理。
4)如发生退换货,请以普通快递方式寄回,如有与退换商品相关的促销礼券、赠品等请一并退回。嘀嗒猫同时收回您购买此商品所获的相应积分或返利。

嘀嗒猫将秉承“以客户为中心,以诚信为准则”的宗旨为广大客户提供最优质的商品及服务,但对于任何欺诈性行为,嘀嗒猫将保留依法追究法律责任的权利。本规则最终解释权归嘀嗒猫所有。

退换货流程

以下是详细流程
1在线申请
a)在您登录后,点击首页右上角的“我的嘀嗒猫”
b)在“我的嘀嗒猫”页面的左侧,点击退换货申请
c)在"退换货申请"页面选择可进行退换货的订单
确定退换货
2客服初步审核确认
3商品寄回嘀嗒猫
4客服最终检测审核
5换货\退款
七天无理由退换货

为了让您更放心地在嘀嗒猫上购买食品,嘀嗒猫首家推出针对食品的“7天无理由退换货”政策。即:自订单签收之日起7天内,如顾客对商品不满意、不喜欢,只要不影响商品的二次销售,都可申请退换货。

备注:
a、申请7天无理由退换货时请保持商品外包装完好,不影响二次销售,且发票等附属品齐全;
b、原订单已经享受免运费政策的,用户需承担来回所有运费;
c、原订单未享受免运费政策的,用户只需承担寄回商品时产生的运费
d、如还需更换新商品重新寄回的,则视为新订单,运费依据正常的订单核算即可;
e、在因商品质量问题退回商品的情况下,嘀嗒猫将承担因您退回商品产生的快递费用;
f、清仓商品由于库存的原因,我们只能退货,而不接受换货,敬请谅解。